Fel ska rättas tydligt. En väsentlig rättelse ska inte döljas genom att bara ändra texten eller datumet.
Så rapporterar du ett fel
Kontaktfunktionen är tillfälligt stängd. När kontaktsidan visar att en kontrollerad kontaktväg har öppnat är det bra att ange:
- vilken sida det gäller;
- vilken rubrik eller mening som verkar fel;
- vad du anser behöver ändras;
- en källa som stöd, om du har en;
- datum och modellvariant om felet gäller en produkt.
Skicka inte känsliga personuppgifter, journaluppgifter eller lösenord.
Så behandlas en rapport
- Rapporten kopplas till rätt sida och uppgift.
- Källan, modellvarianten eller den tekniska funktionen kontrolleras.
- En person med rätt granskningsnivå bedömer ändringen.
- Felet rättas eller kompletteras med en tydligare avgränsning.
- Väsentliga ändringar dokumenteras med datum och kort förklaring.
Om uppgiften kan påverka säkerhet eller hälsa ska den hanteras före vanliga språk- och formfel.
Vad räknas som en väsentlig rättelse
En rättelse är väsentlig när den exempelvis ändrar:
- ett råd eller en säkerhetsgräns;
- en produkts identitet, variant eller kompatibilitet;
- en teststatus eller slutsats;
- en källa som bar en viktig uppgift;
- en annonslänks destination eller kommersiella märkning;
- uppgifter om ansvarig person eller intressekonflikt.
Stavning och mindre språkändringar behöver normalt inte en separat loggrad om betydelsen är oförändrad.
Ändringshistorik
När en väsentlig rättelse har gjorts ska den färdiga sidan visa datum, berörd sida, vad som ändrades och varför. Loggen ska inte innehålla personuppgifter från den som rapporterade felet.
Läs källpolicyn för hur uppgifter kontrolleras och återvänd till Om Gåstavar.nu.